Elektronisches Postfach

Der zentrale Ort für die Kommunikation mit Ihrer Westerwald Bank

Mit dem elektronischen Postfach haben Sie die Möglichkeit, direkt im Online-Banking mit Ihrer Westerwald Bank zu kommunizieren. Dokumente, Kontomitteilungen, Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen sowie die Nachrichten Ihres Beraters können Sie bequem und sicher online abrufen. Egal, ob von Zuhause oder unterwegs: Sie haben über das Online-Banking und die VR-BankingApp jederzeit Zugriff auf alle Ihre Dokumente und Nachrichten.

Online-Banking  VR-BankingApp Elektronischer Kontoauszug Mitteilungen Benachrichtigungen
Kommunikation leicht gemacht - Mit dem elektronischen Postfach
in Ihrem Online-Banking können Sie sich bequem
und einfach mit uns austauschen.
Alles im Blick behalten -
Mit unserer VR-BankingApp haben Sie auch von unterwegs jederzeit Zugriff auf alle Dokumente und Nachrichten.
Tschüss Papier - Der elektronische Kontoauszug ermöglicht die Einsparung von Papier und erspart Ihnen den Weg zum Kontoauszugsdrucker. Alles an einem Ort -
Sie erhalten alle Mitteilungen, Briefe und Neuerungen direkt in Ihr elektronisches Postfach.
Jedes Dokument im Blick - Lassen Sie sich über den neuesten Kontoauszug per E-Mail oder SMS schnell
und unkompliziert benachrichtigen.

Die Vorteile des elektronischen Postfachs im Überblick

Davon profitieren Sie

  • Die Nutzung ist kostenlos
  • Zentraler Ort für alle Ihre Dokumente
  • Jederzeitiger Zugriff – auch von unterwegs
  • Übersichtliche Sortiermöglichkeiten für alle Dokumente
  • Kein Gang zum Kontoauszugsdrucker mehr erforderlich
  • Lassen Sie sich per E-Mail oder SMS benachrichtigen, ob es etwas Neues im Postfach gibt
  • Kommunizieren Sie direkt über das Postfach mit Ihrem Berater - inkl. sicherem Dokumentenversand
  • Erhalten Sie auch die Dokumente von Union Investment, Bausparkasse Schwäbisch Hall und DZ PRIVATBANK bequem online


Elektronische Dokumente

Tschüss Papier!

Elektronischer Kontoauszug

Elektronischer Kontoauszug

Der elektronische Kontoauszug Ihrer Westerwald Bank ist die clevere Alternative zum Papierauszug. Sowohl die Umstellung auf den elektronischen Kontoauszug als auch die Bereitstellung Ihrer Kontoauszüge in Ihrem elektronischen Postfach sind für Sie kostenfrei.

Nach Freischaltung des elektronischen Postfachs erhalten Sie die digitalen Auszüge automatisch für alle Kontokorrent-, Spar-, Termingeld- und Darlehenskonten sowie Geschäftsguthaben in Ihren elektronischen Posteingang.  

Neu eingestellte Dokumente in Ihrem elektronischen Postfach werden für 10 Jahre zum Abruf bereitgehalten und danach automatisch gelöscht. Wir empfehlen Ihnen, alle elektronischen Dokumente lokal auf Ihrem Computer oder einem externen Speichermedium zu archivieren.

Elektronische Kreditkartenabrechnung

Elektronische Kreditkartenabrechnung

Sie können Ihre Umsatzaufstellung für Ihre Kreditkarte von VISA oder Mastercard auch online abrufen.

Monatlich wird Ihnen die elektronische Kreditkartenumsatzaufstellung direkt in Ihr Postfach eingestellt.

Somit erhalten Sie nach Freischaltung des elektronischen Postfachs die Abrechnungen Ihrer Kreditkarte automatisch in Ihren elektronischen Posteingang. 

Wertpapierordermitteilungen

Wertpapierordermitteilungen

Ihre Wertpapierordermitteilungen können Sie bequem über das elektronische Postfach abrufen. Diese werden am nächsten Arbeitstag nach der Ausführung/Auftragserfassung einer Order bereitgestellt.

Sie können folgende Dokumente in Ihr Postfach erhalten: Auftragsbestätigungen, Auftragsvormerkungen, Auftragsänderungen, Auftragsstreichungen, Auftragslöschungen, Ausführungsanzeigen, Wertpapierabrechnungen und Geschäftsstornierungen.

Der jährliche Depotjahresauszug sowie Informationen über Dividenden und fällige Wertpapiere werden Ihnen weiterhin per Post zugestellt.


Anmeldung zu Ihrem elektronischen Postfach

So funktioniert‘s

  • Wählen Sie in der Navigation unter "Postfach" den Menüpunkt "Verwaltung" aus.
  • Sie sehen eine Übersicht über alle Personen, die für Sie freigeschaltet sind.
  • Klicken Sie bei den jeweiligen Personen, für die Sie den elektronischen Auszug erhalten möchten, den Punkt "Anmelden" an.
  • Laden Sie die Nutzungsvereinbarung herunter und bestätigen Sie diese.
  • Bestätigen Sie das Vorgehen mit einer TAN.
  • Für alle Konten der jeweiligen Kundennummer erhalten Sie nun den elektronischen Auszug.
  • Am Kontoauszugsdrucker erhalten Sie keine Auszüge mehr.


Sie erhalten zukünftig alle Dokumente Ihrer gegenwärtig und zukünftig geführten Konten, Depots und Verträge bei oder mit der Bank in Ihrem elektronischen Postfach im Online-Banking.


Technische Voraussetzungen für den elektronischen Kontoauszug

Ihren elektronischen Kontoauszug erhalten Sie in Ihrem Online-Banking im PDF-Format. Um sich in Ihrem Online-Banking anzumelden, benötigen Sie Ihren VR-NetKey. Zum Anzeigen Ihrer digitalen Dokumente benötigen Sie den "Adobe Acrobat Reader". Wir empfehlen den Adobe Acrobat Reader ab Version 5.0.


Sicherheit geht vor

Alle Dokumente werden am Zentralrechner unseres IT-Dienstleisters, der Fiducia & GAD IT AG, in einem gesicherten Umfeld gespeichert. Die Übertragung der Dokumente ist, wie alle anderen Transaktionen im Online-Banking auch, mit 128-BIT SSL-verschlüsselt.


Benachrichtigungsservice

So funktioniert die Freischaltung

Mit dem neuen Service erhalten Sie per E-Mail oder SMS Benachrichtigungen, wenn zum Beispiel im Online-Banking Nachrichten im Postfach auf Sie warten.

Benachrichtigung zum Postfach
  • Sie entscheiden, ob Sie über Ihre Postfachaktivitäten per E-Mail oder SMS benachrichtigt werden möchten.
  • Melden Sie sich im Online-Banking an. Den Benachrichtigungsservice finden Sie im Bereich "Service > Weitere Services > Benachrichtigungen".
  • Über "Benachrichtigung erfassen" können Sie einen neuen Benachrichtigungsservice definieren.