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Mobil bezahlen mit der VR Banking App

Haben Sie das Portemonnaie zu Hause vergessen? Oder reicht das Bargeld nicht mehr? Dann bezahlen Sie doch einfach mit dem, was Sie sowieso dabeihaben: Ihrem Smartphone.

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    Bezahlen Sie bequem per Smartphone

    Einfach, schnell, bequem

    Alles, was Sie zum Bezahlen brauchen, haben Sie schon in der Hand. Halten Sie einfach kurz Ihr Smartphone an das Kartenterminal.

    Hohe Sicherheit

    Mobiles Bezahlen ist nur möglich, wenn Sie Ihr Gerät entsperrt haben, zum Beispiel über den Sensor für Ihren Fingerabdruck. Das kontaktlose Bezahlen ist genauso sicher wie Zahlungen mit der Ihrer physischen Karte.

    Ohne PIN

    Die Entsperrfunktion Ihres Smartphones gibt auch Ihre Zahlung frei – in der Regel müssen Sie Ihre Geheimzahl nicht zusätzlich eingeben.

    Kontaktlos bezahlen

    Sie können an allen kontaktlosen Kartenterminals mobil bezahlen. Da dafür keine Internetverbindung benötigt wird, sind auch Funklöcher kein Problem.

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    Mit diesen Karten geht's

    Mit Ihren Karten in der VR Banking App können Sie im Handumdrehen kontaktlos bezahlen. Sie halten Ihr Smartphone an das Kartenterminal und die Zahlung wird innerhalb weniger Sekunden durchgeführt. Eine physische Karte ist zum Bezahlen nicht mehr nötig. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht, mit welchen Karten das mobile Bezahlen heute schon möglich ist.

    Android

    girocard

    Für das mobile Bezahlen gibt es die virtuelle girocard. Bestellen Sie diese einfach und schnell in der VR Banking App.

    Debit- und Kreditkarten von Visa oder Mastercard

    Oder Sie digitalisieren einfach Ihre vorhandenen Karten von Visa oder Mastercard. Auch das geht bequem in der VR Banking App.

    iOS

    girocard

    Wenn Sie Apple-Nutzerin oder -Nutzer sind: Bestellen Sie Ihre virtuelle girocard in der VR Banking App. So können Sie mit Ihrem iPhone bequem kontaktlos bezahlen.

     

    In Kürze: Upgrade für iOS

    Bald wird es auch möglich sein, die Debit- und Kreditkarten von Visa oder Mastercard per VR Banking App auf Apple-Geräten zu aktivieren.

    Startklar in 4 Schritten

    VR Banking App herunterladen

    Falls noch nicht geschehen: Laden Sie sich die VR Banking App im Google Play Store oder im Apple App Store herunter.

    Zum Download

    Karten in der App hinzufügen

    Loggen Sie sich mit Ihren OnlineBanking-Zugangsdaten in der VR Banking App ein. Bestellen Sie eine virtuelle girocard oder digitalisieren Sie vorhandene Karten.

    Karten mit einer TAN freischalten

    Bestätigen Sie mit einer TAN, dass Sie Ihre digitalen Karten zum mobilen Bezahlen nutzen möchten.

    VR Banking App als Standard festlegen

    Legen Sie die VR Banking App als Standard-App für Zahlungen fest. So können Sie mit Ihrem iPhone ganz einfach durch zweimaliges Drücken der Seitentaste oder mit Ihrem Android-Gerät durch einfaches Entsperren des Smartphones am Kartenterminal bezahlen.

    An diesen Akzeptanzzeichen erkennen Sie, dass Sie mobil bezahlen können

    In Geschäften, an Tankstellen, im öffentlichen Nahverkehr — wenn Sie das Wellensymbol für „kontaktlose Zahlung“ und das jeweilige Akzeptanzzeichen sehen, können Sie dort mobil bezahlen.

    Kontaktlos-Symbol, girocard-Logo, Mastercard-Logo und Visa-Logo

    Alles, was Sie fürs mobile Bezahlen brauchen

    • Ein Smartphone mit NFC: NFC steht für „Near Field Communication“ oder „Nahfeldkommunikation“ und meint eine Datenübertragung über sehr kurze Entfernungen. NFC ist heute Standard bei den allermeisten Smartphones.
    • Die VR Banking App: Sie können die App kostenfrei im Google Play Store oder Apple App Store herunterladen.
    • Eine digitale Karte zum Bezahlen: Bestellen Sie Ihre virtuelle girocard ganz einfach in der VR Banking App. Je nach Betriebssystem können Sie auch vorhandene Karten von Visa oder Mastercard digitalisieren.
    • Einen OnlineBanking-Zugang: Wenn Sie noch keinen Zugang haben, lassen Sie Ihr OnlineBanking einfach freischalten.  

    Die VR Banking App zum Download

    QR-Code zum Download der VR Banking App
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    Sicherheit beim mobilen Bezahlen mit der VR Banking App

    So sicher wie mit der Plastikkarte

    Bei digitalen Karten gelten dieselben hohen Sicherheitsstandards wie bei Ihren physischen Karten mit Kontaktlos-Funktion.

    Smartphone verloren? Karte sperren!

    Haben Sie Ihr Smartphone verloren oder wurde es gestohlen, lassen Sie schnell Ihre Karten und Ihr OnlineBanking sperren. Das geht zum Beispiel über die zentrale Sperrhotline 116 116.

    Karte sperren

    Anleitung

    Virtuelle girocard bestellen

    1. Öffnen Sie die VR Banking App
    2. Klicken Sie → Menü → Karten → Mobiles Bezahlen → Virtuelle girocard bestellen.
    3. Wählen Sie Ihr Konto aus, legen Sie die PIN fest, akzeptieren Sie die Bedingungen und bestätigen Sie die Bestellung.
    4. Sie können wählen, ob Sie die PIN Ihrer vorhandenen girocard oder eine neue PIN nutzen möchten. 
    5. Die Vertragsunterlagen werden in Ihrem elektronischen Postfach bereitgestellt.
    6. Bestätigen Sie das Sicherheitsverfahren, z. B. VR SecuroGo plus.

    Digitale Karte aktivieren

    • Wählen Sie nacheinander die Menüpunkte:
      Menü → Karten → gewünschte Karte → Digitale Karte aktivieren.
    • Bestätigen Sie anschließend die Sicherheitsabfrage:
      - Bei Android können Sie zusätzlich Kreditkarten aktivieren.
      - Bei iOS können Kreditkarten derzeit ausschließlich in der Apple Wallet hinterlegt werden.

    Hinweis: Bei der ersten Aktivierung einer digitalen Karte innerhalb der VR Banking App wird diese Karte automatisch als Standardkarte festgelegt. Voraussetzung ist die NFC-Aktivierung.

    Manuell als Standardkarte festlegen:

    • Menü → Karten → gewünschte Karte → Als Standardkarte festlegen.
    • Bei iOS muss zusätzlich in den Systemeinstellungen die VR Banking App als Standard-App für kontaktlose Zahlungen aktiviert werden.

    Hinweis: Die Standardkarte wird bei Zahlungen mit geschlossener App verwendet.

    Bezahlen über die VR Banking App

    Zahlen Sie direkt aus der VR Banking App:

    • Starten Sie die App, wählen Sie „Mobil bezahlen” aus, wählen Sie Ihre Karte aus und halten Sie Ihr Smartphone ans Terminal.

    Schnelleinstieg bei festgelegter Standardkarte:

    • iOS: Doppelklick auf die Seitentaste → Karte erscheint → ans Terminal halten.
    • Android: Smartphone entsperren → ans Terminal halten.

    Kartenübersicht und -aktivitäten anzeigen

    • Menü → Karten → gewünschte Karte → Kartenaktivitäten anzeigen. Es werden die Transaktionen der letzten 90 Tage angezeigt.

    Virtuelle girocard kündigen oder alle digitalen Karten löschen

    Virtuelle girocard kündigen:

    • Menü → Karten → Karten → Digitale Karten verwalten → Virtuelle girocard kündigen.
    • Bestätigen Sie die Kündigung mit Ihrem Sicherheitsverfahren.

    Alle digitalen Karten löschen:

    • Menü → Karten → Mobiles Bezahlen → Zahnrad → Alle digitalen Karten löschen.

    FAQ zur Sicherheit und Nutzung

    Wie kann ich die VR Banking App als Standard-App für Zahlungen festlegen?

    Wenn Sie ein Android-Smartphone besitzen, können Sie am Ende des Einrichtungsprozesses der digitalen Karten die VR Banking App als Standard-App für Zahlungen festlegen. Dies ist auch zu einem späteren Zeitpunkt möglich. Wählen Sie dazu in der Kartenübersicht eine digitale Karte aus und klicken Sie auf „Digitale Karte verwalten“. Dort können Sie die Karte als Standardkarte hinterlegen. Sie werden auch gefragt, ob Sie die VR Banking App als Standard-App für Zahlungen festlegen möchten. Wenn Sie dem zustimmen, müssen Sie zum Bezahlen lediglich Ihr Smartphone entsperren und es an das Kartenterminal halten.

    Wenn Sie ein iPhone nutzen, können Sie am Ende des Bestellvorgangs der digitalen Karte die VR Banking App als Standard-App für Zahlungen festlegen. Dies ist auch zu einem späteren Zeitpunkt möglich. Wählen Sie dazu in der Kartenübersicht Ihre digitale Karte aus und klicken Sie auf „Digitale Karte verwalten“. Dort können Sie die Karte als Standardkarte hinterlegen. Sie werden auch gefragt, ob Sie die VR Banking App als Standard-App für Zahlungen festlegen möchten. Sie werden in die Einstellungen „Apps > VR Banking App“ geleitet. Dort müssen Sie die VR Banking App unter dem Menüpunkt „App für kontaktlose Transaktionen“ hinterlegen. Anschließend können Sie durch zweimaliges Drücken der Seitentaste mobil bezahlen.

    Was muss ich tun, wenn ich mein Smartphone verliere oder es mir gestohlen wird?

    Vorab: Ihre digitalen Karten sind so gut gesichert wie Ihr Smartphone selbst. Für Zahlungen über Ihr Mobiltelefon muss dieses nämlich zuerst entsperrt werden. Lassen Sie Ihre digitalen Karten bei Verlust oder Diebstahl Ihres Endgerätes sofort unter 116 116 oder bei Ihrer Bank sperren. Halten Sie hierfür Ihre IBAN und die Kartenummer bereit.

    Informieren Sie bei Diebstahl Ihrer Debit- oder Kreditkarte oder Ihres Smartphones außerdem die Polizei. Die SIM-Karte Ihres Smartphones müssen Sie separat bei Ihrem Mobilfunkbetreiber sperren lassen.

    Es gelten die grundsätzlichen Sicherheitstipps:

    • Bewahren Sie Ihr Smartphone genauso wie Ihre Debitkarten und Kreditkarten sorgfältig auf.
    • Überlassen Sie es möglichst keinem Dritten.
    • Speichern Sie die Geheimzahl (PIN) oder die individuellen Authentifizierungsmethoden (bspw. Muster oder Code) nicht in dem Smartphone, das Sie zur Zahlung verwenden.

    Infos zum Karte sperren

    Kann beim kontaktlosen Bezahlen versehentlich eine Zahlung ausgelöst werden?

    Eine unbeabsichtigte Zahlung ist technisch ausgeschlossen. Für eine Zahlung müssen sich Smartphone und Kartenterminal in unmittelbarer Nähe befinden, sodass eine Verbindung „im Vorbeigehen“ nicht möglich ist. Außerdem muss das Smartphone vor jeder einzelnen Transaktion erneut über die eingestellte Biometrie entsperrt werden. So kann es auch nicht passieren, dass Sie aus Versehen mehrfach zahlen.

    Gibt es einen Höchstbetrag beim mobilen Bezahlen?

    Es gibt keinen Höchstbetrag. Es gelten die Ihnen bekannten Limits für Ihre Karten.

    Kann ich auch im Ausland mobil bezahlen? (Visa und Mastercard)

    Im Ausland können Sie mit den Debit- und Kreditkarten von Visa oder Mastercard bezahlen, die in Ihrer VR Banking App hinterlegt sind. An welchen Kartenterminals das möglich ist, sehen Sie an den jeweiligen Akzeptanzzeichen.

    Apple Pay

    Neben der Bezahlmöglichkeit in der VR Banking App können Sie auch Apple Pay nutzen, um mit Ihrem iPhone oder Ihrer Apple Watch kontaktlos zu bezahlen.

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