Login OnlineBanking
Ein Kartenlesegerät zeigt "Fehler" an, daneben eine goldene Bankkarte der Westerwald Bank .

TAN-Generator Fehler 000 bei neuer Karte?

Kostenlose Alternative nutzen

Alternativ zum TAN-Generator können Sie auch unsere kostenfreie VR SecureGo plus App nutzen, welche Ihnen viele Vorteile bietet, wie beispielsweise:

  • Die Authentifikation kann jederzeit sicher und bequem per Smartphone erfolgen
  • Sie brauchen nur eine App für OnlineBanking-Transaktionen und Kreditkarten-Zahlungen

Was tun, wenn Ihr TAN-Generator den Fehler 00 anzeigt?

Falls Sie noch einen der unten abgebildeten TAN-Generatoren für Ihr OnlineBanking nutzen, besteht Handlungsbedarf, sofern Sie eine girocard mit Ablauf 12/27 und später haben. Diese Geräte sind mit der Chip-Technologie der neuen Kartengeneration nicht mehr kompatibel - es erscheint der Fehler 00.

In diesem Fall ist es dringend notwendig, Ihren bisherigen TAN-Generator gegen einen neuen kompatiblen chipTAN-QR-Generator auszutauschen, um Ihre Aufträge weiterhin online erteilen zu können.

Der Wechsel ist für Sie nur dann nötig, wenn Sie einen der unten genannten TAN-Generatoren in Verbindung mit einer der neuen girocards nutzen. Alle anderen Flicker Geräte der Hersteller Kobil und OneSpan (ehemals VASCO) sind nicht betroffen. Flicker Geräte, deren Bezeichnungen „DIGIPASS“ (OneSpan/VASCO) oder „TAN Optimus“ (Kobil) beinhalten, können somit weiter genutzt werden. Darüber hinaus funktionieren alle chipTAN-QR/USB Generatoren auch weiterhin mit der neuen Kartengeneration.

Sofern sie einen der unten abgebildeten TAN-Generatoren nutzen, aktuell aber noch keinen Fehlerhinweis bekommen, weil Sie eine ältere Karte nutzen, denken Sie bitte daran: Wenn Sie in Zukunft eine neue Karte bekommen, benötigen Sie in jedem Fall auch einen neuen kompatiblen TAN-Generator. Daher ist schon heute der Austausch Ihres chipTAN-Generators in einen neuen zu empfehlen.

Fünf verschiedene Modelle an TAN-Generatoren.

Nutzen Sie einen der abgebildeten TAN-Generatoren?

Alternativ können Sie auch ganz einfach testen, ob Ihr Leser betroffen ist: Zeigt Ihr TAN-Generator Fehler 00 an?

Dann ist der Austausch Ihres oben aufgeführten TAN-Generators gegen einen neuen kompatiblen chipTAN-QR-Generator dringend erforderlich.

Bestellen Sie noch heute Ihren neuen TAN-Generator!

OneSpan SmartTAN photo, QR Hybrid-Lesegerät - Digipass 882H
OneSpan SmartTAN photo - QR Hybrid-Lesegerät - Digipass 882H
Westerwald Bank

So bewerten uns unsere Kunden

Externer Link zur Bewertung der Westerwald Bank bei Ekomi
4.6 932 Bewertungen (letzte 12 Monate) 2596 Bewertungen (insgesamt)