- Übersichtlich
- Nachhaltig
- Sicher
Ihr elektronisches Postfach
Der zentrale Ort für die Kommunikation mit Ihrer Westerwald Bank
Mit dem elektronischen Postfach haben Sie die Möglichkeit, direkt im OnlineBanking mit Ihrer Westerwald Bank zu kommunizieren. Dokumente, Kontomitteilungen, Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen sowie die Nachrichten Ihres Beraters / Ihrer Beraterin können Sie bequem und sicher online abrufen. Durch den Wegfall des Sortierens sparen Sie nicht nur Zeit, sondern schonen gleichzeitig unsere Umwelt.
Egal, ob von zuhause oder unterwegs: Sie haben über das OnlineBanking und die VR Banking App jederzeit Zugriff auf alle Ihre Dokumente und Nachrichten.
Die Vorteile des elektronischen Kontoauszugs im Überblick
Davon profitieren Sie
- Aktuelle Kontoauszüge jederzeit und überall abrufen
- Einfach digital archivieren oder ausdrucken
- Kein Gang zum Kontoauszugsdrucker
- Keine Portokosten
- Übersichtliche Filtermöglichkeit und einfache Suchfunktion für alle Dokumente im elektronischen Postfach
Ihre Vorteile des elektronischen Postfachs im Überblick
- Umweltfreundlich und zeitsparend: Spart nachhaltig Papier.
- Flexibel: Überall aufrufbar - Im OnlineBanking als auch über die VR Banking App inkl. Zugriff auf die Dokumente unserer Verbundpartner Union Investment, Bausparkasse Schwäbisch Hall sowie R+V Versicherung.
- Langzeitarchivierung (10 Jahre): Einfach digital archivieren oder ausdrucken.
- Direkte und sichere Kommunikation: Dokumente und Nachrichten können direkt an Ihre/Ihren Kundenberaterin/Kundenberater geschickt werden. Diese erfolgt im abgesicherten Bereich.
- Kostenlose Nutzung: Das Postfach steht kostenfrei zur Nutzung zur Verfügung. Zudem vermeiden Sie Portokosten für Briefversand, wenn Sie die Kontoauszüge mal nicht schnell genug abgeholt haben.
- Transparenz: Übersichtliche Filtermöglichkeit und einfache Suchfunktion für alle Dokumente im elektronischen Postfach.

So wechseln Sie zum elektronischen Postfach
Elektronisches Postfach aktivieren
Aktivieren Sie ganz einfach das elektronische Postfach in Ihrem OnlineBanking. Danach erhalten Sie alle Dokumente Ihrer gegenwärtig und zukünftig geführten Konten, Depots und Verträge bei oder mit uns dort. Es ist keine separate Anmeldung für den elektronischen Kontoauszug notwendig.
Technische Voraussetzungen für das elektronische Postfach
Melden Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten im OnlineBanking an. Zum Anzeigen Ihrer Auszüge benötigen Sie den "Adobe Acrobat Reader".
Sicherheit geht vor
Alle Dokumente werden am Zentralrechner unseres IT-Dienstleisters, der Atruvia AG, in einem gesicherten Umfeld gespeichert. Die Übertragung der Dokumente ist wie alle Transaktionen im OnlineBanking verschlüsselt.
Häufige Fragen zum elektronischen Postfach
Wir empfehlen Ihnen, Ihren elektronischen Kontoauszug auf Ihrem lokalen Rechner abzuspeichern und zu archivieren. Das im elektronischen Postfach enthaltene Archiv ersetzt nicht Ihre lokale Archivierung auf einem Speichermedium.
Nach Ihrer Vereinbarung zur Nutzung des elektronischen Postfachs erhalten Sie die digitalen Auszüge automatisch für alle Kontokorrent-, Spar-, Termingeld- und Darlehenskonten sowie Geschäftsguthaben in Ihrem elektronischen Posteingang. Darüber hinaus erhalten Sie dort auch die Abrechnungen Ihrer Kreditkarte oder elektronische Wertpapiermitteilungen.
Der elektronische Kontoauszug ersetzt den bisherigen Kontoauszug in Papierform.
Sowohl die Umstellung auf das elektronische Postfach als auch die Bereitstellung Ihrer Kontoauszüge in Ihrem elektronischen Posteingang sind für Sie kostenfrei.
Neu eingestellte Dokumente in Ihrem elektronischen Postfach werden für 10 Jahre zum Abruf bereitgehalten und danach automatisch gelöscht. Das Löschdatum ist in jeder Nachricht ersichtlich ("Aufbewahrung bis …"). Wir empfehlen Ihnen, alle elektronischen Dokumente lokal auf Ihrem Computer oder einem externen Speichermedium zu archivieren.
Die Nutzung des elektronischen Postfachs und die damit verbundene Zustellung der Kontoauszüge kann nur vom Kontoinhaber, Kontomitinhaber oder einem gesetzlichen Vertreter, zum Beispiel für sein minderjähriges Kind, beauftragt werden.
Viele Kunden nutzen zur Abwicklung ihrer Finanzgeschäfte im Internet entsprechende Softwareprodukte. Generell ist der Abruf Ihres elektronischen Kontoauszugs über eine solche Finanzsoftware möglich, sofern Ihre Software dies unterstützt. Die Einstellungen zum Abruf der Kontoauszüge sind softwarespezifisch. Informationen darüber, ob die Software den Abruf der Dokumente unterstützt und welche Einstellungen vorzunehmen sind, erhalten Sie im Handbuch Ihrer Software oder beim Programmhersteller.