FAQ zu unserem neuen Internetauftritt

Am 28. Juni 2025 tritt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Kraft, welches die europäische Richtlinie zur Barrierefreiheit (European Accessibility Act, EAA) umsetzt. Ziel ist es, allen Menschen, insbesondere Personen mit Sehbehinderungen, eine gleichberechtigte Teilhabe am Wirtschaftsleben zu ermöglichen. Dies erfordert umfangreiche Anpassungen an Produkten und Dienstleistungen, einschließlich unserer Website.

Unsere Maßnahmen:

• Rechtliche Anforderungen:
  Wir stellen sicher, dass unsere Website den neuen gesetzlichen Vorgaben entspricht.
• Modernes Design:
  Der Relaunch bringt ein frisches, übersichtliches Design, das sich an der Optik und Struktur des OnlineBankings orientiert und eine intuitive Nutzerführung bietet.
• Responsive Darstellung:
  Unsere Inhalte werden auf Smartphones, Tablets und Desktop-Computern optimal dargestellt, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Damit Sie sicher sein können, dass Sie sich wirklich auf der Website der Westerwald Bank befinden, kontrollieren Sie bitte die URL der Seite. Unsere Internetadresse lautet https://www.westerwaldbank.de. Achten Sie auch auf das "-s" im "https://…" am Anfang der URL. Ein Blick ins Impressum kann ebenfalls hilfreich sein. Stimmen die Angaben mit denen der Westerwald Bank überein?

​Ja, die Homepage ist wie gewohnt auf allen Geräten aufrufbar.​

​Ja, der Chatbot "Clara Wäller" wird auch auf der neuen Internetseite verfügbar sein.

Sie gelangen über den Button "Login OnlineBanking" oben rechts in das OnlineBanking.

Nein, das OnlineBanking können Sie wie gewohnt nutzen.​

Nein, der OnlineBanking-Zugang bleibt unverändert.​

Auf der Startseite unserer Website sind am Fußende alle bisherigen Links zu den Kundenportalen unserer Verbundpartner zu finden.

Sie können direkt ​Kontakt über die neue Kontaktlasche aufnehmen.

Sie finden die Informationen zu unseren Filialen und Öffnungszeiten unter "Meine Bank" > "Unsere Filialen". Die Informationen zu den Geldautomaten unter "Meine Bank" > "Unsere Filialen" > "Unsere Geldautomaten".

Die Suchfunktion ist oben rechts auf der Startseite der Website.