Was tun, wenn Ihr TAN-Generator den Fehler 00 anzeigt?

Falls Sie noch einen der unten abgebildeten TAN-Generatoren für Ihr OnlineBanking nutzen, besteht Handlungsbedarf, sofern Sie eine girocard mit Ablauf 12/27 und später haben. Diese Geräte sind mit der Chip-Technologie der neuen Kartengeneration nicht mehr kompatibel - es erscheint der Fehler 00.


In diesem Fall ist es dringend notwendig, Ihren bisherigen TAN-Generator gegen einen neuen kompatiblen chipTAN-QR-Generator auszutauschen, um Ihre Aufträge weiterhin online erteilen zu können.


Der Wechsel ist für Sie nur dann nötig, wenn Sie einen der unten genannten TAN-Generatoren in Verbindung mit einer der neuen girocards nutzen. Alle anderen Flicker Geräte der Hersteller Kobil und OneSpan (ehemals VASCO) sind nicht betroffen. Flicker Geräte, deren Bezeichnungen „DIGIPASS“ (OneSpan/VASCO) oder „TAN Optimus“ (Kobil) beinhalten, können somit weiter genutzt werden. Darüber hinaus funktionieren alle chipTAN-QR/USB Generatoren auch weiterhin mit der neuen Kartengeneration.


Sofern sie einen der unten abgebildeten TAN-Generatoren nutzen, aktuell aber noch keinen Fehlerhinweis bekommen, weil Sie eine ältere Karte nutzen, denken Sie bitte daran: Wenn Sie in Zukunft eine neue Karte bekommen, benötigen Sie in jedem Fall auch einen neuen kompatiblen TAN-Generator. Daher ist schon heute der Austausch Ihres chipTAN-Generators in einen neuen zu empfehlen. Alternativ wechseln Sie gerne auf das VR SecureGo plus-Verfahren und erzeugen Sie Ihre TAN sicher und bequem per Smartphone.

Nutzen Sie einen der abgebildeten TAN-Generatoren?

Alternativ können Sie auch ganz einfach testen, ob Ihr Leser betroffen ist: Zeigt Ihr TAN-Generator Fehler 00 an?

Dann ist der Austausch Ihres oben aufgeführten TAN-Generators gegen einen neuen kompatiblen chipTAN-QR-Generator dringend erforderlich.

Kostenlose Alternative nutzen

Alternativ zum TAN-Generator können Sie auch unsere kostenfreie VR SecureGo plus App nutzen, welche Ihnen viele Vorteile bietet, wie beispielsweise:

  • Die Authentifikation kann jederzeit sicher und bequem per Smartphone erfolgen
  • Sie brauchen nur eine App für OnlineBanking-Transaktionen und Kreditkarten-Zahlungen
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