Durch unseren neuen VideoService erweitern wir das Serviceangebot in unserer SB-Filiale. Hierdurch haben Sie die Möglichkeit, in einem gesicherten Raum mit uns in Kontakt zu treten und per Videoübertragung Ihr Anliegen persönlich mit einem Mitarbeiter zu besprechen.
Unser VideoService
Persönliche Beratung in Echtzeit per Video
Was zeichnet unseren VideoService aus?
Bequemer Zugang
- Der VideoService befindet sich in einem separaten Raum im SB-Bereich. Sie klingeln und wir öffnen Ihnen die Tür zu diesem Raum.
- Der Weg ist behindertengerecht. Keine Treppen. „Rollator“ gerechte Gestaltung.
Diskretion und Sicherheit
- Der Zugang zum Raum ist für weitere Personen während Ihres Aufenthalts gesperrt.
- Das bietet Ihnen ein Höchstmaß an Diskretion.
- Erst nach dem Verlassen steht der Raum wieder für weitere Kunden bereit.
Hoher Bedienkomfort
- Sie benötigen keine technischen Kenntnisse.
- Sie müssen sich weder anmelden noch freischalten lassen, sondern nur eine Taste drücken.
- Gleich nach dem Verbindungsaufbau können Sie Ihr Anliegen mit unseren kompetenten Serviceberatern besprechen.
- Sie benötigen Hilfe beim Ausfüllen von Überweisungen? Wir machen das gerne für Sie. Sie halten lediglich die Rechnung in die Kamera und unsere Mitarbeiter wickeln die Überweisung für Sie ab.
- Halten Sie zur Sicherheit einen Ausweis mit Bild bereit.
Wir erledigen gerne Ihre Anliegen:
- Überweisungen ausführen
- Auskünfte über Konten, Depots und vieles mehr einholen
- Bestellen von Geld und Sorten, von Schecks und
Überweisungsvordrucken - Daueraufträge einrichten, ändern und löschen
- girocard oder Kreditkarte bestellen oder sperren
- Dispolimit ändern
- Freistellungsaufträge einrichten oder ändern
- Vollmachten anlegen, ändern oder löschen
- Adresse ändern
- Termine vereinbaren
- Erste Hilfe beim Online-Banking
... und vieles mehr!