Noch nie war der Produktabschluss über das Internet so komfortabel. Mit unserem neuen Service, der Online-Legitimation, bieten wir Neukunden die schnellste und bequemste Möglichkeit Produkte über unsere Homepage zu eröffnen.
Online-Legitimation per Videochat
Beim Produktabschluss jetzt ganz bequem online legitimieren!
Optimierte Legitimation in Echtzeit
Vorbei sind die Zeiten, in denen zu Legitimationszwecken eine unserer Bankfilialen oder - bei Wahl des PostIdent-Verfahrens - eine Postfiliale mit dem Ausweisdokument aufgesucht werden musste.
Von nun an können Sie sich in Echtzeit via Videochat mit Ihrem Ausweis identifizieren lassen. Alles was Sie hierzu brauchen, ist ein internetfähiges Endgerät mit Webcam und Mikrofon sowie ein anerkanntes Ausweisdokument. Als Endgerät können sowohl Ihr Computer, Tablet und sogar Ihr Smartphone dienen.
Die Online-Legitimation wird durch unseren Kooperationspartner IDnow durchgeführt, dessen von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (kurz: BaFin) zugelassene Technologie die Identifizierung unter Berücksichtigung sämtlicher gesetzlicher Anforderungen sowie notwendiger Datensicherheit ermöglicht.
Wie funktioniert der Identifizierungsprozess?
1. Am Ende einer Produktantragstrecke auf der Homepage der Westerwald Bank erhalten Sie ein PDF-Dokument mit einer Beschreibung der weiteren Vorgehensweise angezeigt. Hier wählen Sie das Verfahren „Online-Legitimation“ und klicken auf den entsprechenden Link.
2. Im Anschluss daran werden Sie aus dem PDF-Dokument heraus auf die entsprechende Formularseite zur Online-Legitimation unseres Vertragspartners IDnow weitergeleitet. Hier geben Sie bitte Ihre persönlichen Daten ein.
3. Nach Eingabe der Daten starten Sie über Ihr Endgerät den Video-Chat mit IDnow.
4. Beim Identifizierungsprozess werden Foto-Aufnahmen des Ausweisdokuments erstellt.
5. IDnow verifiziert Ihre Identität und erfragt zusätzlich die Seriennummer des Ausweises. Das Gespräch wird hierbei aufgezeichnet.
6. Zum Abschluss des Prozess erhalten Sie von IDnow eine TAN per SMS, die Sie bitte im Chatfenster eingeben.
7. Ihre Daten werden umgehend geprüft und das Ergebnis der Westerwald Bank verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.
IDnow Online-Ident App
Da Sie für den Legitimationsvorgang eine Kamera benötigen, empfehlen wir Ihnen die IDnow Online-Ident App. Die Kamera eines Smartphones bzw. Tablets ist in der Regel deutlich besser und hochauflösender als die Webcam Ihres PCs. Aus diesem Grund ist die Legitimation mit Hilfe eines mobilen Endgeräts erfahrungsgemäß einfacher und schneller.
Eine Beschreibung und den Link zur App finden Sie im Vorgang.
Die Online-Legitimation dauert in der Regel 3-5 Minuten und ist mit den o.g. Schritten abgeschlossen. Im Anschluss an die erfolgreiche Legitimation senden Sie uns bitte die ausgedruckten und unterschriebenen Vertragsunterlagen portofrei zu.
Die Online-Legitimation ist zum Beispiel auch möglich, wenn einer der Vertragspartner nicht in die Filiale kommen kann. Klicken Sie in diesem Fall bitte auf den Button "jetzt online legitimieren" - anschließend werden Sie auf die Seite unseres Partners IDnow zur Identifizierung weitergeleitet.
